Tham khảo

Pháp lý và Quyền lợi của Bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn bảo mật cấp độ ngân hàng, mã hóa SSL và xác minh OTP qua điện thoại.

Mã hóa dữ liệu SSLXác minh tài khoản OTPBảo vệ ví điện tửCasino trực tiếp và slot
foly88 Pháp lý và Quyền lợi của Bạn
LIÊN LẠC PHÁP LÝ

Kênh Hỗ trợ Pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền tài khoản, bảo mật hoặc xử lý dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu yêu cầu tài khoản.

Hỗ trợ Email Gửi yêu cầu pháp lý đến địa chỉ email hỗ trợ của foly88.
Trò chuyện Trực tiếp Mở trò chuyện trực tiếp từ tài khoản của bạn để đặt câu hỏi…
Biểu mẫu Yêu cầu Tài khoản Gửi biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu từ tài…
BẢNG THÔNG TIN DỮ LIỆU

Cách Chúng tôi Xử lý Thông tin của Bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch — được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Mã hóa Dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL. Máy chủ của chúng tôi được sao lưu hàng ngày và được giám sát 24/7 để phát hiện bất thường.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đã lưu của bạn. Chỉ bạn mới có thể nhập mã này, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong khoảng thời gian pháp lý cần thiết. Nếu bạn xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày, trừ ghi chép giao dịch để tuân thủ quy định.

Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cài đặt tài khoản và phân tích cách bạn sử dụng ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie hoặc vô hiệu hóa theo dõi trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền Truy cập Dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép của tất cả dữ liệu cá nhân mà foly88 giữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu, xác minh qua OTP, và chúng tôi sẽ gửi tệp của bạn trong vòng 14 ngày.

Xóa hoặc Sửa Dữ liệu

Nếu dữ liệu tài khoản của bạn không chính xác, bạn có thể cập nhật nó từ cài đặt hồ sơ. Để yêu cầu xóa dữ liệu nhạy cảm, hãy liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.

Câu hỏi Thường gặp về Pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi từ Việt Nam thường đặt ra về chính sách tài khoản, quyền dữ liệu và bảo vệ thanh toán trên foly88.

Khi bạn nạp tiền, ví điện tử của bạn kết nối trực tiếp với foly88 qua kênh thanh toán được mã hóa. Số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận một xác nhận giao dịch và cập nhật số dư ví của bạn.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Xóa Tài khoản' và xác minh qua OTP. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Ghi chép giao dịch sẽ được giữ lại để tuân thủ quy định pháp lý, nhưng không được liên kết với hồ sơ cá nhân của bạn.

Chỉ bạn và đội ngũ hỗ trợ của foly88 (khi bạn gửi yêu cầu hợp pháp) mới có thể truy cập lịch sử giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử này với bên thứ ba, trừ nếu bắt buộc bởi pháp luật hoặc để xác minh gian lận.

Hãy liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email đã đăng ký của bạn hoặc xác minh danh tính của bạn qua OTP. Nếu bị khóa do hoạt động bất thường, chúng tôi sẽ giải thích lý do và hướng dẫn bạn cách gỡ khóa.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với các nhà cấp cấp, quảng cáo hoặc đối tác ngoài. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu để quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện dịch vụ.

Có. Mở trò chuyện hỗ trợ hoặc gửi email và yêu cầu 'Sao chép Dữ liệu Cá nhân'. Xác minh danh tính của bạn qua OTP, và chúng tôi sẽ gửi một tệp chứa tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và các tệp liên quan trong vòng 14 ngày.

Nếu giao dịch rút tiền thất bại, số tiền sẽ được hoàn lại vào ví tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ. Nếu bạn không thấy tiền hoàn về, liên hệ hỗ trợ ngay với ID giao dịch của bạn. Chúng tôi sẽ điều tra và hoàn trả tiền trong vòng 48 giờ.